电子商务
致马可波罗网购用户的一封信
亲爱的马可波罗网购用户:
您好!非常感谢您光临马可波罗瓷砖官方店铺。
瓷砖网购是一件必须精心考虑的事情,她不像其他商品不好用就可以随便更换,瓷砖铺贴到家里,可能就是一辈子。买与卖是用户与商家互相建立信赖关系直至最后成交和使用的过程,希望这封信能让你对我们达成信赖之第一步。
【马可波罗瓷砖为什么要做电子商务?】
马可波罗作为行业领军品牌,目前在全国拥有2000家实体终端,数量还在不断增加,条件允许我们也愿意把店开到你家楼下,把服务做到你的脚下。在三年前我们就涉足电子商务,全体马可波罗人都把网购瓷砖当成一个重点项目来做,从集团高层领导、品牌总监、部门经理、网店客服到经销商及其售后服务人员都为此做了充分的准备。只为了让你足不出户便了解到我们品牌与产品。如果只用一根网线就能解决的事情,我们不愿意让你重复奔跑于各大建材市场,在这里你可以直接与马可波罗人员沟通,把你装修和关于瓷砖的疑问告诉我们,我们一一为你解答。
【网购马可波罗瓷砖售后服务怎样?】
装修是一个复杂又耗时的工程,瓷砖是一个半成品,必须经过工人铺贴才能使用,从前设计效果,到送货上门,到铺贴指引等等都是很重要的问题。瓷砖运送至你的家里并摆放好,从十几吨到几十吨不等;瓷砖铺贴要考虑热胀冷缩以及现场加工等又是非常专业的问题,我们丝毫不能马虎。但尽管我们为你做好设计方案,把瓷砖的整个生产过程做成知识普及视频,您仍然会有疑问。厂家的售后服务部,经销商售后团队以及服务热线4008803650都会为你遇到的问题做好解决方案。对于瓷砖的问题,请放心交给马可波罗。
【马可波罗网购产品为何会比其他商家贵?】
马可波罗网购产品是在庞大的产品体系中精挑细选的,虽然没有实体店的展示丰富,但价格会便宜一点,我们已经在售价上一再压减,对于各种运营成本一再剔除,马可波罗的一条生产线一天可以生产几万平方,成品优等率控制最高,但不可能每一片都精致完美,为了保证每一片瓷砖的高品质,我们已经在出厂前尽其所能的把那些不及格和有瑕疵的产品淘汰掉,当然瓷砖的售价也会受购买人数和当季产量的影响,对于马可波罗网销产品的售价,我们是在最低的材料生产成本+运输+损耗+人工服务的售后成本的前提下制定的,确保你的核心价值。我们宁愿为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子。
如果你觉得我们网购产品满意,请介绍给你身边的朋友。我们愿为你做得更好!
祝愿喜迁新居,幸福美满!
马可波罗电子商务部
马可波罗授权的互联网销售渠道如下:
平台/渠道 |
店铺名称 |
经营所属 |
授权时间段 |
渠道模式 |
授权方式 |
天猫 |
马可波罗瓷砖官方旗舰店 |
厂家直营 |
1月1日-12月31日 |
F2C+O2O |
厂家授权 |
天猫 |
马可波罗频浩专卖店 |
上海经销商 |
1月1日-12月31日 |
B2C+O2O |
厂家授权 |
天猫 |
马可波罗华耐专卖店 |
北京经销商 |
1月1日-12月31日 |
B2C+O2O |
厂家授权 |
天猫 |
马可波罗香洲专卖店 |
杭州经销商 |
1月1日-12月31日 |
B2C+O2O |
厂家授权 |
天猫 |
马可波罗久善专卖店 |
成都经销商 |
1月1日-12月31日 |
B2C+O2O |
厂家授权 |
天猫 |
马可波罗雅美居专卖店 |
西安经销商 |
1月1日-12月31日 |
B2C+O2O |
厂家授权 |
天猫 |
马可波罗东港专卖店 |
南京经销商 |
1月1日-12月31日 |
B2C+O2O |
厂家授权 |
天猫 |
马可波罗唯美家居专卖店 |
东莞经销商 |
1月1日-12月31日 |
B2C+O2O |
厂家授权 |
京东 |
马可波罗华耐立家专卖店 |
北京经销商 |
1月1日-12月31日 |
B2C |
经销商授权 |
苏宁 |
成都马可波罗瓷砖专营店 |
成都经销商 |
1月1日-12月31日 |
B2C |
经销商授权 |
爱空间 |
无 |
华耐供货 |
1月1日-12月31日 |
B2B |
经销商授权 |
齐家网 |
马可波罗专营店(展示) |
当地选择合作 |
1月10日-12月31日 |
O2O |
厂家授权 |
红星美凯龙 |
无 |
当地选择合作 |
1月1日-12月31日 |
未定 |
厂家授权 |